
边永民
对外经济贸易大学法学院副院长
主题演讲
8月2日,由中国中小商业企业协会主办、法保网承办的首届“智汇西湖 AI法律科技赋能社会治理论坛”在杭州成功举行。对外经济贸易大学法学院副院长边永民发表《AI技术助力网上争议解决 提升政府服务水平》主题演讲指出,我国AI技术驱动的在线争议解决机制已走在世界前列,为优化营商环境、提升政府服务效能提供了“中国方案”,为全球数字治理贡献东方智慧。
全链条在线解纷:中国实践引领国际在线争议解决
边永民系统展示了我国数字解纷成果:
机制全覆盖:2009年首创在线仲裁,现已实现诉讼、调解、仲裁各争议解决方式的在线化运行,能够从立案、庭审到执行的全链条在线;
技术深度赋能:忆速配
全国法院委托鉴定系统100%在线运行,累计鉴定案件超154万件案件,平均鉴定周期比线下缩短37.1%,采信率达99.7%;
浙江“解纷码”、杭州“一码解纠纷”平台实现矛盾前端化解,司法确认效率高;
跨境在线争议解决创新突破:参与制定《APEC跨境企业间在线争端解决合作框架》,成为最早加入该框架的经济体之一,为中小微企业提供在线解决跨境纠纷的国际通道,成本较传统诉讼或仲裁大福降低。
AI重塑政府服务新模式
报告揭示技术赋能双轨路径:
服务智能化升级:
政务办理“一网通办”:证件申请、社保医疗、行政复议等全程线上化;
风险预警精准化:通过热线与投诉大数据识别矛盾,定制个性化化解方案;
治理科学化创新:
杭州互联网法院发布“互联网发展’司法指数’”,动态监测互联网行业健康发展中的问题;
“总对总”查控系统联动公安部、人民银行、自然资源部等部门,以及支付宝、京东、美团等平台,破解执行“查人找物”难题。
筑牢安全防线,推动技术向善
边永民强调风险防控关键举措:
严格算法治理:防范“黑箱操作”与数据歧视,保障解纷公平性;
隐私保护红线:规范人脸识别技术应用,防止个人信息滥用;
平衡效率与人本:执行环节区分“失信”与“失能”,彰显司法温度。
“AI不是冷冰冰的代码忆速配,”边永民总结道,“而是让公平正义可感、可触、可及的桥梁,让每起小纠纷化解在萌芽,让营商环境沐浴法治阳光。”
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